现如今,越来越多的人开始从事外贸业务,做跨境电商独立平台的人已经很多了,运营也成了其中比较重要的一个问题。那么跨境电商平台运营成败的因素是什么?国内电商运营与跨境电商运营有哪些不同?
跨境电商平台运营成败的因素是什么?
1、使用国内服务器
这是一个让人很纳闷的操作,根本就没有考虑到国际出口带宽存在的限制,也没有想到海外客户打开国内的服务器有多慢的速度。很多海外的客户进入跨境电商独立站花了10多20秒也无法显示页面,这种情况就会直接离开了,白白浪费了很多机会。
2、中式英语
很多跨境电商独立站的翻译较为生硬,所以最好是让专业的语言专家来对你的网站进行翻译。一定要让句子的语法与目标顾客阅读完全一致,这一点很重要。
3、华丽的flash动画太多了
为了能够更好的展示企业的形象,于是就在跨境电商独立站上加入了很多flash动画,导致客户打开网站的时候,总是显示加载中,他们的耐心就在等待中被磨灭了。
4、网站风格与海外用户的审美不一致
外国人和我们的审美是不同的,外国人重视实实在在的东西,而国人基本上喜欢华丽、大气的网站结构。国外重视清晰的网站结构,所以清晰的导航设置对他们来说才是有用的。
国内电商运营与跨境电商运营有哪些不同?
1、运营环境不同
国内电商主要面对国内客户,而跨境电商面对整个国际市场,属于外贸,我们需要了解各国人的风情和生活消费习惯,不能把国内的那一套照搬到跨境电商平台。还要要考虑国外的很多节日,国外人节日的时候也会购物,所以你要去了解和熟悉外文环境和异国文化,这是做跨境电商运营的一个挑战,你要适应运营环境的不同。
2、平台机制与规则不同
做亚马逊运营的都知道,亚马逊很轻店铺重产品,这就是和国内阿里系列电商平台有点不一样的,其原因是亚马逊在2004年新增A9站内搜索引擎算法,其目的是为了那些有潜力,确保消费者喜爱的产品能检索交易,而后形成订单,亚马逊站内搜索引擎是世界的购物平台搜索引擎,它的A9算法也确保了亚马逊始终围绕产品,并非店铺和品牌。所以使得很多中小卖家不会担心自己的资金量小的原因,因为资金量少就没法打广告,是根本竞争不过那些大的卖家和品牌店,你只要有优秀的产品,不管是谁都能在亚马逊平台取得不错的销量。
3、运营侧重点不同
在国内电商平台,一个好的电商运营专员需要很长时间的培养然后不断扩充团队,才能一步步做大做强,新媒体运营,去专门的引流,搞一个粉丝团什么的,通过各种渠道推广。而亚马逊平台就有点反着来,就像上边讲的营销的占比急剧降低,你只要做的是SEO,SEM的优化,剩下的就是选品和运营,你要做的非常的少,但是你要做的非常的精,营销的占比会越来越低,亚马逊也在提高站外引流的难度。